Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Шаблоны и формы

Претензия к перевозчику — это документ, в котором пострадавшая сторона требует у нарушителя возместить ущерб из-за невыполнения условий транспортного соглашения.

30 сентября 2020 Задорожнева Александра

  • Скачать образец претензии по договору перевозки груза (пустой бланк)
  • Скачать образец обоснования суммы претензии в АТИ (пустой бланк)
  • Скачать образец претензии за неуплату перевозки груза (заполненный образец)
  • Скачать образец претензии к транспортной компании, повредившей груз (заполненный образец)
  • Скачать образец претензии к транспортной компании о задержке доставки (заполненный образец)

Перед подачей иска заказчик направляет транспортной компании-перевозчику претензию о возмещении издержек (ч. 1 ст. 797 ГК РФ). Досудебное урегулирование разногласий и претензионный порядок носят обязательный характер: претензия к перевозчику за нарушение сроков доставки или порчу товарной партии подается до начала судебных разбирательств.

Вот случаи, когда пострадавшая сторона ведет претензионную работу с транспортной компанией:

  • несоответствие количества и качества товаров характеристикам из договора;
  • повреждение или порча изделий, упаковки;
  • поставка других товаров;
  • задержка или срыв поставки;
  • потеря товарной партии.

Если получатель обнаружил в товарах повреждение, несоответствие характеристик или поставка состоялась с нарушениями условий договора, он отправляет перевозчику претензию.

Чтобы жалоба в суд стала убедительнее и помогла решить проблему, изучите судебные решения по аналогичным делам.

Найти их поможет база судебной практики в КонсультантПлюс (бесплатный доступ к ней получите, перейдя по ссылке ниже). В базе собраны решения всех российских судов, а поиск такой же простой, как в Яндексе.

Обязательно сошлитесь в тексте обращения на те дела, которые суд решил «в вашу» пользу.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года Получите бесплатный доступ, чтобы прочитать.

Кто вправе пожаловаться

Претензию или требование о компенсации в транспортную компанию направляет грузополучатель (заказчик), компания-грузоотправитель или страховщик, который платит страховое возмещение из-за нарушения условий транспортного соглашения (ст. 39 259-ФЗ от 08.11.2007).

Как составить претензию и какие документы приложить

Унифицированной формы не предусмотрено. Требование оформляют в произвольном виде и описывают конкретную ситуацию.

Инструкция, как составить претензию к транспортной компании:

  1. Указать отправителя и получателя. Отправителем выступает заказчик или организация, отправившая товары. Получатель — грузоперевозчик. Вписать наименование, адрес и Ф.И.О. руководителя обеих сторон.
  2. Сослаться на договор поставки (номер, дата) или заявку.
  3. Описать суть проблемы. Аргументированно выразить позицию.
  4. Привести доказательства. К примеру, при обнаружении повреждения доказательством является акт приемки, дефектная ведомость, экспертное заключение.
  5. Рассчитать сумму ущерба и прописать ее в письме. Расчет приложить к претензии.
  6. Составить перечень приложений.
  7. Подписать у руководителя организации (грузоотправителя, грузополучателя), поставить дату.

При доставке некачественных или испорченных товаров действует особый порядок предъявления претензии к перевозчику или экспедитору:

Шаг 1. Получатель проверяет упаковку и изделия, сверяет характеристики продукции с договором поставки. Необходимо проверить количество мест, вес (объем) и внешний вид.

Шаг 2. Стороны подписывают акт сдачи-приемки. Если при первичном осмотре выявлены расхождения, они фиксируются в акте.

Шаг 3. При обнаружении повреждения и утери получатель проводит фото- или видеосъемку. Снимать необходимо не только партию товара, но и экспедитора.

Шаг 4. Пострадавшая сторона составляет претензию. К требованию необходимо приложить документальные доказательства — копию договора, товарной накладной и платежных документов, акт приемки, заключение независимого эксперта.

Образец в связи с повреждением груза

Вот образец претензии к перевозчику о повреждении груза при перевозке — шаблон:

  1. От кого: ____________________
  2. (наименование грузополучателя) ____________________________
  3. ИНН/КПП _________/____________ ____________________________
  4. ОГРН _________________________ (перевозчик)
  5. Адрес: _______________________ адрес: _____________________
  6. телефон ______ факс __________
  7. Банковские реквизиты _________

Исх. № ___ от «__»____ ____ г.

  • Требование (претензия)
  • о возмещении стоимости поврежденного (испорченного)
  • груза и о возврате провозной платы
  • Между ______________________ (грузополучатель) и ______________________
  • (перевозчик) заключен договор перевозки груза № ___ от «___»_______ ___ г.,
  • в соответствии с которым «___»________ ____ г. по товарно-транспортной
  • накладной № _________ был отправлен груз ____________________________ весом
  • (наименование)
  • _________________ стоимостью _____________________ рублей.

(тонн, кг и т. п.)

  1. Согласно пункту ___ договор, груз должен быть доставлен в _____________
  2. ____________________ в срок до «___»________ ____ г.
  3. (пункт назначения)
  4. В установленное время грузополучатель получил полностью поврежденный
  5. (испорченный) груз. Факт наличия повреждений (порчи) груза подтверждается
  6. ___________________________________________________________________________

(коммерческим актом, актом общей формы и т. п.) от «___»________ ____ г., составленным ___________________________________. (лицо, составившее акт и т. п.)

  • Провозная плата по договору в размере __________ рублей была уплачена грузополучателем, что подтверждается ____________________.
  • Согласно пункту 1 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, произошедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
  • Согласно абзацу 2 пункта 2 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком в случае утраты или недостачи груза или багажа в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа.
  • Согласно пункту 3 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.
  • На основании изложенного и руководствуясь пунктом 1, абзацем 2 пункта 2 и пунктом 3 статьи 796, а также пунктом 1 статьи 797 Гражданского кодекса Российской Федерации, грузополучатель просит в течение ______ дней с момента получения претензии:
  • 1. Возместить стоимость поврежденного (испорченного) груза в сумме
  • _______________ (___________________________________________________________) рублей.

2. Вернуть провозную плату в сумме ____ (____________________) рублей. Приложения: 1. Подлинник или надлежаще заверенная копия товарно-транспортной накладной № ____ от «__»_________ ____ г. 2. Подлинник или надлежаще заверенная копия документа об оплате груза по договору поставки. 3. Подлинник или надлежаще заверенная копия документа об уплате провозной платы. 4. Подлинник или надлежаще заверенная копия документа о повреждении (порче) груза. Руководитель: ________________ (подпись)

А это заполненный образец претензии к транспортной компании о повреждении груза, составленный по всем правилам:

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Образец в связи с задержкой доставки

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Когда и как подавать

Порядок ведения претензионной работы и отправления досудебных требований прописывается в договоре с перевозчиком. Существуют такие способы вручения:

  1. Лично в руки. Заказчик самостоятельно передает письмо в офис перевозчика или использует для этого курьерскую службу. Обязательно получите отметку о вручении.
  2. Почтовым отправлением. Претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.
  3. Электронным документом. Претензионное письмо отправляют по электронной почте, но с двумя обязательными условиями: документ подписывают ЭЦП и делают скриншот сформированного письма и уведомления об отправке.

Собрали в таблице сроки подачи претензионных документов к разным перевозчикам:

Требования по штрафам и пеням железнодорожным компаниям выставляют в период до 45 дней (ст. 123 УЖТ РФ).

Когда ответит транспортная компания

Перевозчик обязан ответить в течение 30 дней (ч. 5 ст. 12 87-ФЗ). Если по окончании 1 месяца с даты отправления претензии пострадавшая сторона не получила ответ, она вправе начать судебное разбирательство.

Как подать от имени перевозчика

Транспортные компании направляют требование заказчикам в случае неисполнения условий договора о перевозках. Перевозчики передают претензию обычным способом (лично, по почте) или через специальный сервис в информационной системе АТИ — «Автотрансинфо».

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Это платная услуга: размещение требования обойдется в 100 атистов — виртуальных средств сервиса. Вот как выставить претензию в АТИ за неуплату заказчику транспортных услуг:

Шаг 1. Зайти в личный кабинет.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Шаг 2. В ЛК участника АТИ найти раздел «Ваша информация в системе», блок «Претензии к другим фирмам».

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Шаг 3. Сформировать документ и заполнить обязательные поля.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Шаг 4. Прикрепить сопроводительные документы. Проставить согласие с ответственностью за нарушение норм о клевете (ст. 128 УК РФ). Разместить документ.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Претензия появится в открытом доступе АТИ через 3 дня — после проверки на соответствие системным требованиям. Нарушитель соглашается с условиями и оплачивает транспортные услуги или оспаривает документ. Если стороны урегулируют разногласия, компания-заявитель удаляет претензионное требование из АТИ.

Другие статьи автора на gosuchetnik.ru Статья подготовлена с использованием материалов КонсультантПлюс. Получить доступ
Статья подготовлена с использованием материалов КонсультантПлюс. Получить доступ

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект.

Трансфер груза – ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению.

Правильный подход к делу позволяет минимизировать риски, но даже при выполнении всех условий никто не застрахован от возникновения непредвиденных обстоятельств и связанных с этим последствий в виде повреждений товара, его упаковки или пропажи, ведь стопроцентной гарантии не существует даже при принятии всех существующих мер безопасности. Если не ставить под сомнение профессионализм сотрудников транспортной компании, всегда могут оказать влияние обстоятельства, возникшие на маршруте.

Претензия транспортной компании: образец 2021 годаКак составить претензию при невыполнении условий грузоперевозок.

Поскольку грузы не всегда застрахованы, а перевозчик признаёт свою вину и безоговорочно возмещает ущерб, иногда приходится доказывать свою правоту иными способами. В первую очередь клиентом оформляется претензия по договору перевозки, но если она не возымеет действия, то защитить свои права можно в судебном порядке.

Грамотно составленная жалоба, подкреплённая фактическими доказательствами причинённого вреда, обычно справляется со своей задачей и перевозчик удовлетворяет требования клиента, если они справедливы.

Любые несоответствия состояния груза с момента отправки до его получения (когда он всё же доставлен, а не был утерян в процессе перевозки) должны быть зафиксированы в акте приёмки.

Как написать претензионное письмо в транспортную организацию

Заключение договора между клиентом и перевозчиком предполагает ответственность сторон, и в случае невыполнения прописанных условий предъявление претензий является нормой. Соответствие указанных отправителем сведений в документации с действительными характеристиками груза проверяется транспортной компанией.

Если перевозчик принял объект к исполнению его доставки, до момента вручения получателю он несёт за него ответственность. Важно изначально попробовать прийти к согласию, не привлекая государственные органы, написав письмо с жалобой непосредственно перевозчику, что регламентировано Гражданским кодексом РФ, ст.

797 «Претензии и иски по договору перевозки груза».

Претензия составляется в свободной форме, но при этом имеет чёткую структуру, которую важно соблюсти. Излагать суть проблемы следует кратко, но включить все необходимые сведения с отсылками на условия договора и действующее законодательство. Бумага, направляемая в офис транспортной компании, должна иметь следующее содержание:

  1. Заголовок, где будут указаны данные сторон (название организации, адрес, ФИО руководителя, а также информация о заявителе).
  2. Тело претензионного письма, где раскрывается суть самой претензии с описанием всех условий перевозки (дата, места погрузки и разгрузки, стоимость товара и услуги, выявленные повреждения, недостача и пр.). В этой части также нужно сослаться на законодательные нормы и указать на обязательства, прописанные в договоре, которые не были исполнены перевозчиком.
  3. В заключение заявитель описывает прилагаемые документы (копии), подтверждающие указанные сведения. Здесь же можно обозначить сроки, в которые требуется возместить ущерб, и пояснить о намерении обратиться в суд в случае отказа. Заявление подписывается и ставится дата подачи.

Подготавливается два экземпляра документа, один из них направляется адресату, другой же остаётся у заявителя. Кроме того, можно позаботиться о фото или видео доказательствах причинённого ущерба в случае повреждения груза или недостачи. При этом важно проверять товар в присутствии перевозчика при приёмке, прежде чем расписываться в акте о получении.

Доказать что-либо позже будет гораздо сложнее. Конечно, не всегда претензия эффективна, в некоторых случаях она может быть даже проигнорирована транспортной компанией вместе с предоставленными доказательствами, тогда есть смысл обратиться в соответствующие инстанции, которые смогут разрешить ситуацию.

Причём игнорирование жалобы клиента плюсов ответчику не добавит.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

В каких случаях можно подать претензию компании перевозчику

Если условия договора не выполнены, как правило, стороны стремятся разрешить ситуацию в досудебном порядке. Претензионное письмо, направленное перевозчику, это именно та мера, которая позволит обоюдно решить проблему без привлечения третьих лиц.

Требования возмещения причинённого вреда должны начинаться именно с рекламации, и только после отказа или бездействия перевозчика можно подать в суд. Претензия оформляется отправителем или получателем с целью урегулировать вопрос возмещения ущерба и доставленных неудобств.

Основанием для подачи заявления с жалобой в транспортную организацию могут послужить:

  1. Нарушение сроков поставки. О сбоях в процессе доставки груза перевозчик обязан уведомить клиента, но поскольку при задержке транспорта товар может также испортиться и в случае просрочки прийти в негодность, это влечёт за собой немалый материальный ущерб.
  2. Нарушение целостности упаковки, повреждение объекта трансфера. В таких случаях факт должен быть зафиксирован при приёме получателем, а все имеющиеся дефекты подробно отражены в содержании бланка акта приёмки, который впоследствии будет свидетельствовать о нарушенных обязательствах по условиям доставки.
  3. Причинение вреда здоровью пассажира.
  4. Недостача элементов груза.
  5. Потеря объекта транспортировки.

Чтобы правильно оформить жалобу, кроме Гражданского кодекса РФ пригодится и Транспортный Устав, согласно которому при задержке поставки груз может быть подан в розыск, а поскольку перевозчик ответственен за своевременное выполнение обязательств, то выплачивает компенсацию, если груз пришёл позднее заявленного срока.

Список документов, требуемых для оформления рекламации, отличается в зависимости от вида трансфера, подробная информация об особенностях составления для авиакомпаний, ж/д перевозчиков и пр. содержится в Приказе № 42 от 18.06.2003 «О правилах предъявления и рассмотрения претензий».

Для наглядности ниже представлен образец написания претензии.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Сроки подачи и рассмотрения претензии

Отсутствие претензионного письма транспортной компании делает невозможным подачу иска в суд, поэтому последовательность действий обязательна. При подаче жалобы перевозчику следует учитывать особенности предъявления претензий, вытекающих из перевозки грузов.

Претензионный порядок важно соблюдать во избежание истечения срока исковой давности, в случае с транспортировками он не должен превышать одного года. Время подачи рекламации зависит от нескольких факторов, таких как тип трансфера, транспорта, условий контракта.

Так, законом регламентированы сроки предъявления претензии:

  • при повреждении груза заявлять об этом можно сразу же после его получения, зафиксировав на месте факт порчи имущества;
  • при потере груза – спустя 30 дней от последней даты предполагаемой поставки, через 10 дней, если речь о доставке воздушным транспортом, а в смешанном сообщении – по истечении четырёх месяцев;
  • при нарушении сроков доставки – со дня просрочки.

Претензия по поводу нанесения вреда имуществу предъявляется не позднее шестимесячного срока, а для взыскания денежных компенсаций необходимо заявить в 45-дневный срок. Рассматривать претензию перевозчик может не более чем в течение 30 дней согласно принятым нормам законодательства.

Кроме того, чёткие сроки могут быть прописаны в договоре. Клиенту в этот период, но не позднее его окончания, даётся письменный ответ. Перевозчик может предложить также альтернативные пути решения вопроса.

Если всё же ответ не был получен, можно сразу же обратиться в суд, приложив к иску, в том числе копию претензии и документа, подтверждающего, что бумага была направлена перевозчику.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Международные авиаперевозки предполагают иные правила. Так, претензия ограничена недельным сроком для багажа, двухнедельным – для грузов. При просрочке доставки период составит 21 день, а при потере багажа – 18 месяцев. Направить рекламацию перевозчику можно несколькими способами, например:

  1. Лично принести жалобу в офис компании, где уполномоченный сотрудник при принятии бумаги обязан поставить отметку, а также заверить документ подписью, печатью и указать дату.
  2. По почте. В таком случае лучше сделать это заказным письмом с уведомлением о получении, которое следует сохранить в доказательство доставки претензии перевозчику. Исключить возможность заверений перевозчика в суде, что в конверте не было претензии, можно, отправив письмо с описью.
  3. В некоторых случаях возможна подача заявления через интернет.

На практике многие перевозчики не желают возмещать причинённый ущерб, специально затягивая сроки, перекладывая ответственность на отправителя, некоторые и вовсе мошенничают.

Бороться с неправомерными действиями можно также с помощью юриста, который уполномочен представлять вас и подавать жалобу сам, а также сразу же фиксировать нарушения, например, если перевозчик отказывается принимать претензию.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Образец и содержание претензии

Приведём в пример образец написания претензии об утере груза:

Генеральному директору ООО «Трансфер» Демченко Ю.В.

адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16

от ООО «Строй-центр» адрес: 123022,

г. Москва, ул. Новодмитровская, 5А

Претензия

Претензия перевозчику. Бланк и образец 2021 года

Некоторые виды споров с контрагентами предусматривают досудебный порядок рассмотрения претензий. К этой категории споров относятся и нарушения условий договора транспортировки (перевозки) грузов.

Без предварительной претензии решение вопроса в судебной инстанции станет невозможным. Как следствие, несвоевременная подача претензии перевозчику приведет к пропуску срока давности, предусмотренного для обращения в судебную инстанцию.

Файлы в .

DOC:Бланк претензии перевозчикуОбразец претензии перевозчику

Подсказка пассажирам

Договор перевозки может относиться не только к транспортировке грузов, но и к транспортировке пассажиров.

Контракты с пассажирами, как правило, заключаются посредством публичной оферты, когда перевозчик (авиакомпания, автопарки, службы такси, железная дорога) предлагает свои услуги публично каждому, кто захочет ими воспользоваться. Акцепт пассажира выражается в покупке билета или посадочного талона.

Обязательность предварительного предъявления претензии пассажиром предусматривается Уставом автотранспорта РФ и Речного Кодекса РФ. Также обязательной является досудебная претензия авиакомпании.

При этом не будет являться необходимым досудебное рассмотрение спора по взысканиям ущерба здоровью или жизни пассажиров. В данных вопросах пассажир имеет право как предъявить претензию, так и сразу обратиться в суд.

Претензии по договору перевозки грузов

Правоотношения, связанные с транспортировкой грузов, регламентируются, помимо законодательства, договором о перевозке. По своей юридической сущности данная категория договоров относится к договорам о предоставлении услуг.

Сторонами договора выступают перевозчик и отправитель. Третьими сторонами договора выступают получатель груза и страховщик. На последнего зачастую ложится обязанность выплаты возмещения ущерба при наступлении страхового случая.

Как правило, все вышеуказанные участники договора имеют право составления претензии.

Некоторые особенности

Воздушный Кодекс не предоставляет отправителю груза права выставления претензий по договору транспортировки. Этим правом при авиаперевозках наделены лишь получатель груза и его страховщик.

Морской кодекс предоставляет право заявления претензий и отправителю и получателю груза, причем адресатом претензии могут выступать:

  1. страховщик;
  2. отправитель;
  3. получатель;
  4. экспедиционная организация.

Аналогичное правило содержит Устав автотранспорта РФ. В силу его установлений претензии предъявляются транспортной организации или ее подразделению, осуществлявшим транспортировку или выдачу груза. Не будет расцениваться как претензия заявление о розыскных мерах по пропавшему грузу, не дошедшему до получателя.

Как показывает опыт, транспортировщики при утере или порче груза предпочитают ссылаться на равную ответственность отправителя.

В силу этого, в тех случаях когда нет достоверных фактов об исключительной ответственности транспортировщика в пропаже или порче груза, получателям рекомендуется направить претензию как перевозчику, так и отправителю.

В данном случае обоснованием претензии отправителю будет неисполнение обязательств отправителя по контракту об отчуждении товара, либо поставки и т.д.

Какие документы прилагаются к претензии

Обоснованность претензии регламентируется законодательно.

Так, статья 120 Устава железнодорожного транспорта приводит список распространенных видов претензий с указанием документов, которые необходимо приложить и их содержания.

Исходя из смысла Устава, претензии предъявляются по каждой грузоотправке с приложением товаро-транспортного документа, торгового акта, расчета суммы, выставленной в претензии и т.д.

Претензия транспортной компании: образец 2021 года

Виды претензий транспортировщику

Помимо уже рассмотренных случаев утери или порчи груза, существуют следующие виды претензий, проистекающие из:

  • нарушение условий подачи средств транспортировки;
  • нарушение условий использования транспортных средств;
  • других нарушений процедуры транспортировки, не предусмотренных договором.

Сроки

Гражданский Кодекс РФ не регламентирует сроки выставления претензии по договору транспортировки. Кодексами и уставами железнодорожного, воздушного и автотранспорта, регламентирован шестимесячный срок подачи претензии.

Речной и Морской кодексы определяют сроком подачи претензии общий срок исковой давности, равный одному году со дня выявления факта нарушений договорных условий. Данное правило также имеет исключения.

Воздушный кодекс день события отсчитывает от дня получения заявителем ответа на претензию.

Приостановление сроков давности из всех профильных кодексов и уставов, предусматривает только Кодекс торгового мореплавания РФ.

Устав ж/д и автотранспорта устанавливает также ограниченный 45-дневный срок претензий, связанных со штрафными санкциями и пеней.

Сроки для пассажиров

На претензии, связанные с причинением вреда жизни или здоровью пассажиров, ограничений в виде сроков давности не имеется. Регламентируются вопросы предъявления требований по данной категории споров Гражданским Кодексом РФ.

Способ вручения

В договорных отношениях, возникающих между юридическими лицами, способ вручения претензий не так важен. Претензия может быть направлена:

  • электронной почтой;
  • почтовым отправлением;
  • курьером;
  • факсом.

Для физических лиц наиболее предпочтителен личный (или через представителя) способ вручения. При этом обязательно следует получить подтверждение вручения. Как правило, претензия распечатывается в двух экземплярах. Один экземпляр вручается представителю перевозчика, а на втором уполномоченное лицо перевозчика расписывается в получении и проставляет штамп организации.

При невозможности личного вручения можно прибегнуть к помощи почты. Претензию следует отправить перевозчику заказным письмом с обратным почтовым уведомлением о вручении. К конверту следует приложить опись содержащихся документов, которую заверит работник почты.

Путевые листы 2021: изменения, порядок заполнения, образец скачать бесплатно

Порядок заполнения путевых листов изменился не сильно. Но есть новые реквизиты и новшества, о которых надо знать, чтобы избежать ошибок

С 1 января 2021 года изменились обязательные реквизиты и правила заполнения путевых листов. Эти правила будут действовать до 1 января 2027 года:

  • Главное изменение — теперь путевой лист нужно оформлять при любом использовании транспортного средства вне зависимости от вида и особенностей перевозки (п. 8 Обязательных реквизитов и порядка заполнения путевых листов, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 11.09.2020 № 368). Хотя и до этого без оформления путевого листа запрещались перевозки пассажиров и багажа, грузов автобусами, трамваями, троллейбусами, легковыми автомобилями, грузовыми автомобилями (ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ).

1. Какие сведения о перевозке нужно отразить в путевом листе

  • Сведения о перевозке — новый реквизит путевого листа. К этим сведениям относится информация о виде сообщения и виде перевозки (п. 6 Порядка заполнения путевых листов, утв. Приказом Минтранса РФ № 368).

Для заполнения этого реквизита укажите:

1) в информации о виде сообщения:

  • городское, если оно осуществляется в границах населенных пунктов;
  • пригородное, если оно осуществляется между населенными пунктами на расстояние до 50 км включительно между границами этих населенных пунктов;
  • междугороднее, если оно осуществляется между населенными пунктами на расстояние более 50 км между границами этих населенных пунктов;
  • международное, если оно осуществляется за пределы территории РФ или на территорию РФ с пересечением Государственной границы РФ, в том числе транзитом через территорию РФ;

2) в информации о виде перевозки:

  • регулярные;
  • по заказам;
  • легковыми такси.

Варианты, как можно отразить сведения о перевозке в путевом листе.

Сведения Ситуация
Городская регулярная перевозка Перевозка товара в пределах одного населенного пункта от склада до торговой точки или при поездках генерального директора в пределах одного населенного пункта
Городская перевозка по заказам Организация оказывает услуги по договорам перевозки (транспортно-логистическая компания) при доставке груза в пределах одного населенного пункта
Пригородная регулярная перевозка Поездка генерального директора на расстояние до 50 км от одного до другого населенного пункта
Пригородная перевозка по заказам Продавец доставляет груз покупателю, который находится на расстоянии до 50 км в другом населенном пункте
Междугородняя перевозка легковым такси Организация оказывает услуги населению по перевозкам легковыми такси на расстояние более 50 км между границами населенных пунктов

 

 

  • Скачайте бесплатно в разделе «Шпаргалка» в конце статьи пример оформления самостоятельно разработанного путевого листа для грузовиков на основе формы № 4-П и с учетом обязательных реквизитов Минтранса (утв. Приказом Минтранса России от 11.09.2020 № 368).

В конце статьи есть шпаргалка

2. Как указывать сведения о транспортном средстве в путевом листе

Теперь в сведениях о транспортном средстве в путевом листе указывайте его марку и марку автомобильного прицепа (полуприцепа), а не только их тип и модель, как было до 2021 года (подп. 1 п. 4  порядка заполнения путевых листов, утв.

Приказом Минтранса РФ № 368). Эти сведения можно взять из паспорта транспортного средства (ПТС) или из свидетельства транспортного средства (СТС), выданных Госавтоинспекцией (Приложения № 3 и № 4 к Приказу МВД России от 23.04.

2019 № 267):

  • вид транспортного средства из строки «Тип ТС», в которой указывается характеристика транспортного средства, определяемая его конструктивными особенностями и назначением, например:
  • легковой, седан;
  • грузовой, фургон;
  • автобус;
  • марку и модель из одноименной строки «Марка, модель ТС», в которой указывается обозначение марки и (или) модели (коммерческого наименования) транспортного средства, присвоенных заводом-изготовителем, например:
  • Фольксваген Джетта;
  • ГАЗель 3302;
  • КАМАЗ 43118.

3. Кто обязан указывать дату и время выпуска автомобиля на линию и его возвращения в путевом листе

Курсы для бухгалтеров

Профпереподготовка, повышение квалификации. Обучение онлайн в Контур.Школе

Расписание курсов

Одновременно с проставлением отметки о проведении предрейсового или предсменного контроля технического состояния транспортного средства ответственное должностное лицо обязано указывать дату и время его выпуска на линию и его возвращения. Все эти сведения в путевом листе должны сопровождаться словами «выпуск на линию разрешен» (п. 16 порядка заполнения путевых листов, утвержденных Приказом Минтранса РФ  № 368).

До этого, если технический контроль пройден успешно, отметку «контроль технического состояния транспортного средства пройден» ставило не ответственное должностное лицо, а только контролер.

Поэтому теперь неважно, какую должность занимает ответственный за проведение предрейсового или предсменного контроля технического состояния транспортного средства.

Главное, чтобы он был назначен руководителем организации в качестве ответственного, например, приказом.

Как и раньше, такой ответственный должен отвечать профессиональным и квалификационным требованиям. В частности, он должен знать:

  • нормативные правовые акты по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств;
  • нормативные правовые акты в области безопасности дорожного движения на автомобильном транспорте;
  • устройство, технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и правила эксплуатации автотранспортных средств, в том числе специальных подъемных устройств для пассажиров из числа инвалидов, не способных передвигаться самостоятельно;
  • технические требования, предъявляемые к автотранспортным средствам, в том числе специальным подъемным устройствам для пассажиров из числа инвалидов, не способных передвигаться самостоятельно;
  • основы транспортного и трудового законодательства Российской Федерации;
  • основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации;
  • порядок организации и проведения предрейсового или предсменного контроля технического состояния транспортных средств, утверждаемый в соответствии с п. 2 ст. 20 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения»;
  • правила и инструкции по охране труда, противопожарной защиты.

Также этот ответственный обязан иметь и соответствующее образование:

Акты и претензии в перевозке грузов

Грузоперевозки, как и любая другая хозяйственная деятельность, регулируется действующим законодательством. Защита своих интересов напрямую связана с соблюдением законов и выполнением установленных ими правил и требований, которые носят как диспозитивный, так и императивный характер.

Акты в грузовых перевозках

Как показывает практика, много проблем у перевозчиков и грузовладельцев возникает из-за отсутствия правильно оформленных актов. Что же такое акт в грузоперевозках? Под актом понимается письменное удостоверение случившегося события или факта, зафиксированное на бумажном или электронном носителе информации. Шаблоны актов можно скачать здесь.

Пункт 81 Постановления Правительства от 21.12.2020 года № 2200 “Об утверждении правил перевозки грузов автомобильным транспортом” требует составлять акты в следующих случаях:

  • невывоз по вине перевозчика груза, предусмотренного договором перевозки груза;
  • непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку;
  • утрата или недостача груза, повреждения (порчи) груза;
  • непредъявление для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза;
  • отказ от пользования транспортным средством, предоставляемым на основании договора фрахтования;
  • просрочка доставки груза;
  • задержка (простой) транспортных средств, предоставленных под погрузку и выгрузку;
  • задержка (простой) контейнеров, принадлежащих перевозчику и предоставленных под погрузку.

Срок составления акта установлен пунктом 82 того же Постановления. Акт составляется в день обнаружения обстоятельств, служащих основанием для его составления, либо, при невозможности составить акт в тот же день — в течение следующих суток.

Распространённая ошибка, с которой приходится часто сталкиваться, — перенос составления акта на следующий рабочий день, в то время, как в законе указано однозначное определение срока, при котором не делается различий между рабочими, выходными и праздничными днями.

В этом же пункте Постановления Правительства от 21.12.2020 № 2200 устанавливается, что акт составляется заинтересованной стороной.

Так, к примеру, акт о просрочке доставки груза или акт об обнаружении повреждении (боя, порчи) груза составляет грузополучатель, акт о срыве погрузки составляет грузоотправитель, а перевозчик составляет акт в случае простоя автомобиля на погрузке или выгрузке или при непредъявлении груза.

Отметки о составлении акта осуществляются уполномоченными должностными лицами в транспортной накладной, заказ-наряде (если заключён договор фрахтования), путевом листе и (или) сопроводительной ведомости. Содержание отметки в указанных документах должно включать в себя краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для ее проставления, и размер штрафа.

Акт составляется в произвольной форме. Законом также не предъявляется требований к его исполнению, то есть, акт может быть как написан от руки, так и составлен с использованием вычислительной техники (проще говоря, на компьютере). В акте в обязательном порядке должны содержаться следующие сведения:

  • дата и место составления акта;
  • фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;
  • краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;
  • в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза — их описание и фактический размер;
  • подписи участвующих в составлении акта сторон.

Особое внимание стоит уделить на требования пункта 85 Правил перевозки грузов, их два: к акту должно быть приложение заключение эксперта о фактических размерах недостачи и повреждения груза, а также необходимость составления такого акта в присутствии водителя транспортного средства, доставившего груз. При этом отказ от подписи любого лица, участвовавшего в составлении акта, не является основанием для признания его недействительным, в этом случае в акте делается отметка с указанием причины отказа. Исправления и вычёркивания в готовом акте не допускаются!

Одна из сторон отказывается подписывать акт

Довольно часто этот вопрос возникает у перевозчиков и экспедиторов — как быть, если вторая сторона отказывается подписывать акт и вообще не идет на контакт? К примеру, если происходит срыв погрузки, виновная сторона обычно прекращает любое общение по электронной почте. Про подписание акта со своей стороны и речи не идет.

Это нормально. Бизнес имеет своей целью извлечение прибыли. Подтверждение срыва погрузки либо другого обстоятельства, которое является основанием для ответственности, в дальнейшем повлечет необходимость уплачивать штраф, то есть, приведет к убытку.

Защита своих прав — активный процесс. Невозможно себе представить, чтобы произошла ситуация, в которой водитель отказался от подписания акта о порче или недостаче груза, и только на этом основании перевозчик был бы освобожден от возмещения стоимости утраченного или поврежденного груза.

Правилами перевозки грузов автомобильным транспортом прямо предусмотрена ситуация, в которой одна из сторон акта отказывается от участия в его составлении: в этом случае необходимо предварительно письменно уведомить эту сторону о предстоящем составлении акта, а затем составить акт в одностороннем порядке. В самом акте следует проставить отметку об уклонении другой стороны от участия в его составлении и указать сведения о способе и времени предварительного уведомления.

На способе уведомления о предстоящем составлении акта следует остановиться отдельно. Дело в том, что такое уведомление является юридически значимым сообщением (ст. 165.1 ГК РФ) и закон предусматривает обязанность доказывания получения такого сообщения адресатом.

В то же время пунктом 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. № 25 установлена возможность направления юридически значимых сообщений посредством электронной почты, факсимильно либо другими способами.

При этом необходимо понимать, что принадлежность электронного адреса адресату, возможно, придется доказывать в суде.

Идеальный вариант, при котором вы имеете полное право направить уведомление о предстоящем составлении акта на электронную почту — когда в договоре прямо предусмотрена такая форма уведомления и указаны электронные адреса, используемые для этого действия. Но, как показывает практика, в договорах редко встречаются такие формулировки.

Поэтому уведомление о предстоящем составлении акта следует направлять телеграммой и дополнительно по электронной почте. Некоторые юридические лица зарегистрированы в сервисе отправки и приема электронных заказных писем на сайте Почты России, поэтому можно попробовать отправить уведомление таким образом.

Претензии в грузовых перевозках

Законом предусматривается обязательное предъявление претензии перевозчикам и фрахтовщикам до предъявления им иска. При этом предъявление досудебной претензии в адрес грузоотправителя или грузополучателя не является обязательным кроме случаев, когда договор перевозки или фрахтования устанавливает такую обязанность для перевозчика.

Срок рассмотрения претензии перевозчиком установлен пунктом 1 статьи 40 УАТиГНЭТ, он составляет 30 дней со дня получения претензии.

Таким образом, отсчёт срока ответа на претензию начинает течь после получения подтверждения получения перевозчиком соответствующей претензии, поэтому направлять претензии следует в письменном виде по месту нахождения перевозчика или фрахтовщика ценным почтовым сообщением с уведомлением о вручении и описью вложений.

В соответствии с пунктом 90 Постановления Правительства от 21.12.2020 года № 2200, претензия содержит следующие сведения:

  • дату и место составления;
  • полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, подавшего претензию;
  • полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, к которому предъявляется претензия;
  • краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;
  • обоснование, расчет и сумма претензии по каждому требованию;
  • перечень прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии (акт и транспортная накладная, заказ-наряд с отметками и др.);
  • фамилию, имя и отчество, должность лица, подписавшего претензию, его подпись, заверенную печатью.

Претензионное письмо должно быть составлено грамотно, изложение должно быть последовательным, тон письма — деловой. Недопустимо использование в претензионном письме просторечных слов и выражений, экспрессивных оборотов, ругательств и оскорблений.

Срок предъявления претензий перевозчикам равен сроку исковой давности, применяемого в грузоперевозках, и составляет 1 год. Течение срока исковой давности начинается со дня наступления события, служащего причиной предъявления претензии.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *