Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Если всё сделаете правильно – обезопасите себя от лишних затрат и не дадите возможности соседям злоупотребить правами. Итак, что делать, если затопили соседей снизу?

Затопили соседей снизу – что делать в первую очередь

Первое и главное правило в случае затопления соседей – старайтесь мирно решить проблему! Если вы обнаружили течь – постарайтесь самостоятельно устранить её, не получится – вызывайте аварийную бригаду. Оповестите соседей снизу, вместе осмотрите повреждения – есть ли следы пролива.

Если вас поставили перед фактом – либо соседи, либо аварийная бригада – не препятствуйте осмотру, вместе фиксируйте причину и следы аварии в акте пролива – как в вашей квартире, так и в квартире снизу. В вашей квартире сухо? Нужно осмотреть общие коммуникации, ведь бывает и так, что протекает межэтажное соединение, часто это случается с канализационными трубами из ПВХ.

Если дом панельный, вода беспрепятственно может проникнуть в межпанельные швы, оттуда – в полости плит перекрытия, поэтому важно зафиксировать в акте локализацию повреждений соседской квартиры. После составления и подписания акта – требуйте себе его копию.

Рекомендуем. При работниках аварийной бригады или при других соседях предложите пострадавшим добровольно компенсировать ущерб, который нанесён фактически. Не лишним будет записать это предложение на диктофон. Нет такой возможности? Отправьте предложение по почте заказным письмом. Также можно и сфотографировать повреждения, вызванные затоплением.

Если ситуацию вы с соседями разрешите мирно – это хорошо, в противном случае, вам придётся встретиться в суде.

А вот что надо делать, если вас затопили соседи сверху.

Кто и кому должен возмещать ущерб

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Ни договор аренды, ни договор социального найма не дают права жильцам требовать с вас какого-либо возмещения вреда.

Справочно. Согласно статьи 1064 Гражданского кодекса вред возмещает только виновник, а если он не установлен – владелец помещения.

Поэтому с вас не имеют права взыскивать вред, если:

  • повреждены общие коммуникации (например, лопнула канализационная труба между этажами – это общее имущество многоквартирного дома, а не ваше); 
  • залив произошёл по вине арендаторов и есть договор аренды (если договор заключён на срок дольше, чем на год, он должен быть зарегистрирован в Росреестре); 
  • авария случилась по вине обслуживающей организации (например, во время ремонта крыши пошёл дождь и квартиры залило); 
  • авария произошла из-за неправильно установленного кем-то оборудования (например, протекла душевая кабина или стиральная машина, установкой которой занимался наёмный работник); 
  • если авария произошла из-за бракованного оборудования, ответственность за это несёт продавец или производитель (необходима техническая экспертиза о неисправном оборудовании на основании кассового/товарного чека или договора купли-продажи).

Важно! Если владельцев вашей квартиры несколько, а вы не виноваты, например, живёте в другом месте или отсутствовали в момент аварии, заявите в суде, что вы – ненадлежащий ответчик, предоставив справку с другого места жительства.

Судебное разбирательство

Чтобы представить себе возможные затраты в случае судебной тяжбы, нужно выяснить из чего они состоят. При проливах суды взыскивают:

  • фактический ущерб (покажет экспертиза после залива);Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?
  • стоимость работ оценщика (в том числе и стоимость отправки телеграмм);
  • моральный вред;
  • уплаченную госпошлину;
  • стоимость услуг адвоката или представителя.

При получении повестки в суд, нужно обязательно ознакомиться с материалами дела. В материалах должны присутствовать:

  • два акта о проливе (первый – составленный аварийной бригадой, второй – составленный комиссией, в которую должны входить представители управляющей компании или ТСЖ (ЖСК).Если авария устранялась самостоятельно и аварийная бригада не вызывалась, акт составляется один); 
  • экспертный отчёт об оценке ущерба;
  • договор с оценщиком и акт выполненных работ (между экспертом и собственником квартиры – и никем иным);
  • договор с представителем или квитанция адвоката (если таковые присутствуют при рассмотрении дела).

Важно! Внимательно ознакомьтесь с актами о проливе и актом осмотра эксперта – в них не должно быть разночтений!

Некоторые «ушлые» потерпевшие могут злоупотребить правами и выдать следы прошлых проливов за свежие, тем самым, намереваясь за ваш счёт отремонтировать всю квартиру.

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Заметили расхождения – смело назначайте независимую экспертизу, где вопросы эксперту поставьте такие:

  • могли ли все выявленные повреждения появиться в результате пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте;
  • оценка залива квартиры (то есть стоимость ремонта с учётом износа).

Важно!Проверьте также, все ли подписи членов комиссии присутствуют в актах о проливе.

Если вы предлагали пострадавшим добровольно возместить ущерб – моральный вред с вас не взыщут. Тут пригодится диктофонная запись, квитанция об отправке письма или показания свидетелей о том, что вы пытались решить конфликт без суда.

Судьи отказывают во взыскании ущерба от пролива в таких случаях:

  • в актах о проливе имеются расхождения в описании локализации повреждений; 
  • акты не подписаны всеми членами комиссии, указанными в них; 
  • экспертиза проведена не экспертом или осмотр эксперта проводился через длительный промежуток времени после аварии; 
  • истёк срок исковой давности (со дня пролива у пострадавшего есть три года, чтобы привлечь вас к ответственности, если срок вышел – заявите об этом в суде); 
  • истец не является собственником пострадавшей квартиры, или договор об оценке заключён не с собственником.

Важно! Если пострадала не только квартира, но и какая-то бытовая техника, например, сгорел телевизор из-за попадания в него воды, материалами дела должно быть подтверждено – какой именно телевизор был (необходим кассовый/товарный чек с наименованием) и причина его поломки (заключение эксперта).

Нет документов и результатов экспертизы – заявите об отсутствии доказательств и об уменьшении суммы ущерба. Вся повреждённая техника так же должна фигурировать в акте о проливе.

Следует также помнить, что стороны по делу на любой стадии процесса могут заключить мировое соглашение, то есть если и вы, и пострадавший согласитесь на выплату какой-то суммы в счёт возмещения вреда от пролива или на проведение ремонта, суд это зафиксирует и дело закроет. В этом случае расходы, понесённые сторонами по делу, не возмещаются, а с вас уже никто не имеет права требовать платить за пролив.

Итак, если с вами приключилась описанная неприятность, что делать, если затопили соседей снизу, вы уже знаете и постарайтесь впредь не допускать подобного.  

  • акт о проливе
  • как составить акт
  • Квартира
  • судебное разбирательство

Затопили соседей снизу по своей вине: что делать, как оценить ущерб, советы юриста

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?Даже если вы абсолютно уверены, что по вашей вине не может произойти подобного происшествия, то обратите внимание на те случаи, когда следствием затопления соседей стала не ваша рассеянность, а неожиданная поломка в общедомовой системе, прорыв шланга или брак недавно установленного смесителя. Непредсказуемых причин случившегося может быть много, главное, быть готовым к решению их последствий, быстро и грамотно реагировать на случившееся.

Первоочередные действия, если вы затопили соседей

От ваших действий, принятых в экстренной ситуации, зависит масштаб ущерба и сумма нанесенного вреда, так же может зависеть жизнь и здоровье как ваше, так и соседей. Самый правильный и логичный порядок действий в случившемся представляет собой:

  • Перекрыть воду;
  • Обесточить квартиру;
  • Сообщите о случившемся в управляющую компанию, попросите прислать к вам мастера;
  • Постарайтесь максимально собрать воду с пола, это позволит вам уменьшить последствия затопления;
  • Дожидайтесь прихода мастера;
  • По возможности обговорите с соседями пути выхода из сложившейся ситуации;
  • Если ваша квартира или квартира пострадавших застрахована, необходимо связаться со страховым агентом и предпринять действия, рекомендованные страховой компанией, для дальнейшей компенсации.

До выяснения причин затопления и фиксации их в официальном акте постарайтесь ничего в квартире не менять, кроме предпринятых выше мер. Это поможет вам сохранить картину происшествия более четкой и не уничтожить факты, говорящие о вашей невиновности в случившемся.

Если утечка воды произошла из вашей квартиры и пострадавший снизу сосед, показывая на воду, заявляет вам о вашей материальной ответственности, не торопитесь с выводами и принятие на себя ответственности.

Пока вы находитесь у потерпевшего, изучите места, залитые водой, и поврежденные предметы мебели и бытовой техники, при возможности зафиксируйте все за подписью хозяина. Это позволит вам избежать недобросовестности со стороны потерпевшего после вашего освидетельствования добавить к поврежденному имуществу уцелевшее будет неправомерно.

После разговора с пострадавшим, вернувшись к себе в квартиру, ищем причину утечки воды. Детально изучив прорыв, можно разобраться на кого ляжет ответственность за случившееся и кто должен возмещать материальный ущерб.

  • Если причиной утечки воды послужила установленная в квартире техника или приборы водоснабжения, то вина за случившееся ляжет на вас. Например, если прорвало шланг посудомоечной машины или сорвало смеситель, оплачивать причиненный соседям ущерб вам. Существует исключение — если прорыв воды случился из-за бракованной техники, то при возможности это доказать вы можете, переложив обязанность возмещения ущерба на производителя или продавца данного товара. Еще один момент, позволяющий вам избежать оплаты ущерба, если причиной утечки воды стало неправильно установленное оборудование или техника. В случае если установка осуществлялась официальным представителем и есть все доказывающие документы, то ответственность перейдет на этого сотрудника.
  • Если ваша квартира стала «посредником» затопления, то есть вода течет сверху сначала в вашу квартиру, а уже от вас к соседям, то вашей вины здесь нет. Вы, так же как и сосед под вами, являетесь потерпевшей стороной и можете рассчитывать на компенсацию причиненного вам материального вреда.
  • В случае прорыва общедомовового канализационного стояка или трубы центрального отопления, ответственность за затопление квартиры снизу вы нести не будете, вина в этом случае ложиться на управляющую компанию.
  • Если протекает труба, находящаяся за запорным клапаном, ответственность будет на вас, за исключением того случая, когда застройщиком были заложены эти трубы и переданы после сдачи дома управляющей компании.
  • Если произошел скачек давления в трубах, на его фоне прорвало полотенцесушитель и/или отопительную батарею, вы в случившемся не виноваты, и материальной ответственности на вас нет.
Читайте также:  Возмещение вреда причиненного несовершеннолетними: основания, алгоритм действий

Это важно знать:  Справка о беременности: как выглядит в 2021 году

На кого ложится обязанность оплатить ремонтные работы и материалы?

Потенциально возможные виновники в случившемся это:

  1. Собственник или наниматель квартиры, из которой идет протечка воды;
  2. Управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, ставших причиной затопления.

Вина ложится на собственника квартиры, в случае если:

  • Не был закрыт кран с водой, не произвел замену капающего смесителя и другие подобные моменты, которые могут стать причиной затопления;
  • Не осуществил капитальный ремонт сдаваемой в аренду собственности, так как на нанимателя жилья ложится по закону текущий ремонт, если иное не прописано в договоре найма.
  • Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?Наниматель виноват в случившемся и понесет финансовые издержки, если своевременно не провел текущий ремонт водных узлов, если в договоре найма не прописано, что данные ремонтные работы берет на себя собственник жилья.
  • Ответственность ложится на УК, ТСЖ или иные лица, обслуживающие общедомовое имущество,  в случае если по причине неисправности водного узла произошло затопление.
  • Если в затоплении виновата управляющая компания, то вы являетесь таким же пострадавшим, как и затопленный вами сосед и также должны получить компенсацию поврежденного имущества и затрат на проведение ремонтных работ.

Если виновным в случившемся оказались вы, то и оплата причиненных убытков ложится на вас. Владельцы пострадавшей квартиры вправе требовать от вас возмещения затрат на восстановления квартиры в первоначальный вид и затрат на ремонт или приобретение испорченной техники, мебели и других пострадавших вещей.

Со своей стороны проследите, чтобы пострадавшее лицо, не запросило с вас суммы большие, чем необходимо на приведение квартиры в прежний вид, вы можете предложить свою помощь в ремонте и покупке материалов.

Также дело обстоит и с восстановлением испорченных вещей. Все, что можно починить, должно быть отремонтировано, а не заменено за ваш счет и убедитесь, что сосед не приписывает к последствиям потопа иные поврежденные ранее предметы. Для проверки подлинности слов потерпевшего вы вправе попросить акт, составленный аварийной службой.

Если с вас требуют сумму денег намного больше, чем того требуют понесенные убытки, приведите доводы в сторону снижения суммы. При отказе идти на компромисс вы можете обратиться за помощью в решении спорного вопроса к независимым экспертам.

В вопросе, можно ли не платить за причиненный ущерб, ответ положительный только в том случае, если вы не виноваты в случившемся, тогда и оплата будет производиться не вами.

Это важно знать:  Административный арест: срок, к кому не может применяться

Как проходит оценка ущерба?

Существует два способа, наиболее распространенных, оценки пострадавшей квартиры:

  1. В случае мирного решения вопроса между соседями оценить имущество могут заинтересованные стороны самостоятельно. Так, пострадавшая сторона и виновник случившегося вместе рассчитывают примерную рыночную стоимость нанесенных убытков ремонту, мебели, техники и других пострадавших предметов.
  2. Если компромиссное решение сторонами не достигнуто, необходимо обращаться к независимым оценщикам. Данная процедура поможет избежать спорных вопросов и будет необходима в случае обращения в суд, так как имеет официальный юридический характер.

Выбор способа оценки зависит от сложившейся ситуации, главное, провести оценку своевременно.

Ели пострадавшая сторона обратилась с исковым заявлением в суд, вам следует быть готовым к следующим требованиям:

  • Возмещение необходимых на ремонт квартиры денег;
  • Выплата средств на ремонт испорченной в потопе техники, мебели и других вещей, при невозможности ремонта, выплата на покупку новых;
  • Возмещение понесенных судебных издержек, в том числе услуг юриста, при его привлечении;
  • При сдаче квартиры в пользование 3-м лицам, в случае упущенной из-за потопа выгоды, может быть затребована ее компенсация;
  • Возмещение причиненного морального вреда собственнику пострадавшей квартиры.

Судебная практика показывает, что в суде истцы завышают  в своем заявлении суммы к выплате, по принципу, чем больше запрошено, тем больше будет и выплата. Чтобы справиться с необоснованно завышенными требованиями пострадавшей стороны, можно обратиться за услугами квалифицированного адвоката.

При назначении дополнительной экспертизы по запросу истца убедитесь, что экспертная служба является беспристрастной в данном вопросе, и никак не связана с истцом.

Также очень важно проверить все представленные доказательства пострадавшим, относящиеся к причиненному ущербу.

Все доводы должны быть подтверждены официальными доказательствами: акт о затоплении, фотографии с места происшествия и/или видеосъемка.

Данные мероприятие помогут вам снизить заявленные к выплате суммы, избежать дополнительных расходов и оплаты тех требований пострадавшего, к которым вы не имеете никого отношения.

Помощь юриста

Когда попытки мирного урегулирования вопроса не дали результата и дело передано в суд, рационально будет обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Юрист поможет разобраться в сложившейся ситуации, составить план действий и максимально минимизировать ваши материальные потери.

Многие юридические компании оказывают первую консультацию своим клиентам бесплатно, возможно, вам будет достаточно проведенной консультации и с дальнейшими мероприятиями вы справитесь самостоятельно, не затрачивая дополнительных средств на юридическое сопровождение.

Как было ранее указано, если залитие произошло ввиду неисправности или прорыва системы, относящейся к общедомовому имуществу, то ответственность за понесенные пострадавшими убытки и их возмещение ложится на УК вашего дома.

Для привлечения УК необходимо пригласить сотрудника аварийной службы из УК для фиксации случившегося и составления акта. Возможно, дополнительно провести самостоятельную фиксацию причин залития и предупредить пострадавших, что вашей вины в случившемся нет.

В ходе составления акта проверяйте всю внесенную сотрудником информацию, в случае несоответствия данных можете внести в акт поправки. В противном случае доказать некорректность акта будет проблемно или невозможно.

После подписания сторонами акта составляйте претензию на УК. Претензия может быть составлена как жильцами отдельной квартиры, так и коллективно, если пострадало сразу несколько квартир.

Дальнейший ход событий напрямую завит от того, как поведут себя представители УК. Если ваше требование будет принято и оплачено, то на этом вопрос можно будет считать закрытым. Если же ответа не последует или УК откажется оплатить заявленные требования, придется обращаться в суд.

Для обращения в суд необходимо подготовить документы и доказательства, важно все составить максимально грамотно. Для защиты своих интересов можно обратиться за помощью юриста.

К судебному процессу необходимо подготовить акт, отражающий факт и причину залития, в случае отсутствия у вас данного документа, можете предоставить фото/видео доказательства случившегося, результаты независимой экспертизы, также в иске вы должны указать ответственное за случившееся лицо, сумму нанесенного материального ущерба. Суммы нанесенного ущерба лучше подтвердить заключением независимого эксперта и/или при наличии чеков и документов на оплату пострадавшего имущества, прикрепить их к требованию.

Сумма причиненного вами ущерба будет начисляться исходя из оценочной стоимости имущества на данный момент времени. В случае незначительных повреждений будет выставлен счет на ремонт, а не на приобретение нового.

В ситуации, когда истец требует компенсировать причиненный моральный вред, он должен доказать его наличие. Это могут быть справки из больницы или финансовые документы, подтверждающие приобретение соответствующих лекарств.

Последствия суда

Если решение сложившейся ситуации передано в суд, то дальнейшее общение между сторонами переходит на официальный уровень, все вопросы будут решаться через судебного пристава.

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?После судебного процесса вас официально пригласят в отделение ФССП для возбуждения исполнительного производства. При наличии в вашем свободном распоряжении необходимой к выплате суммы вы можете сразу ее погасить.

Есть вариант отложенного расчета с пострадавшей стороной, то есть с вас ежемесячно будут удерживать 50% от суммы официального дохода и перечислять на счет вашего соседа, до момента полной выплаты присужденной суммы.

Если нет официального дохода и средств для погашения задолженности, может быть наложен арест на счета и недвижимость. Самой неприятной мерой взыскания долга является реализация вашего имущества с торгов для погашения присужденной суммы.

Следующая

Что делать если Вы затопили соседей снизу

Что делать если вы затопили соседей снизу? Ведь в этом случае платить придется из своего кармана. Денег лишних нет, и отдавать их чужому дяде, на ремонт его квартиры совсем не хочется!

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Узнайте что делать если Вас затопили — подробная, честная инструкция.

Но если Вы всё же сами стали виновником затопления и понимаете, что от ответственности не уйти, и придётся платить, тогда нужно делать правильные шаги, и мыслить наперед, «а что же будет дальше»?

Вас позовут соседи, будут кричать: «Что Вы натворили»! Вооружайтесь телефоном, идите фотографировать, всё, что показывают соседи. А когда соседи захотят получить с Вас лишних денег, у них ни чего не выйдет, ведь все фото  у Вас уже есть.

Соседи сделают оценку или экспертизу и предъявят Вам исковые требования, Вы наверняка скажите, что они насчитали слишком большую сумму, что это грабеж! В суде Вам есть что сказать, есть фотографии после затопления, сделанные в этот же или на следующий день.

Соседям после Вашего посещения уже сложно будет соврать в суде, или смухлевать на экспертизе, и что-то приписать, потому что у вас есть все фото! Если Вы, не согласны с сумой, в суде Вам есть что сказать, что соседи приписали лишнего, когда Вы приходили к ним домой, этого не было, и у Вас есть все доказательства.

Читайте также:  Выселение квартирантов, если нет договора: мирно и по принуждению

По закону Российской Федерации Вам придется оплатить экспертизу или оценку, это расходы которые присудят виновнику затопления, тут не стоит экономить, лучше сразу наймите профессионалов, не скупитесь. Слабые эксперты и оценщики, насчитают криво, и Вам придётся платить за ошибки, а потерпевший вправе заказать ещё одну экспертизу, которую оплачивать придется опять Вам.

Экспертиза не может стоить 2000 тыс. руб., хотя б от 5000 до полу миллиона, на нашей практике бывали и дорогостоящие экспертизы. Возьмут 2000-3000 сделают якобы хорошую экспертизу, и в суд не пойдут отстаивать Ваши интересы, это крах в данной ситуации. По этому, нужно обращаться в нашу компанию за экспертизой, проверенной, с богатым опытом в судах, знающих судебную практику.

Важно: обязательно примите участие в составлении АКТа осмотра с Управляющей компанией и независимой экспертизой, эксперты так же, будут составлять АКТ осмотра, и считать по нему ущерб, который предъявят Вам в суде и претензии.

К Вам придет телеграмма или сами соседи позовут для составления АКТа осмотра пострадавшей квартиры, пользуйтесь моментом не отказывайтесь от приглашения. Ваше присутствие не означает, что Вы во всем согласны и признаете свою вину, наоборот, защищайте свои интересы, и внимательно наблюдайте, чтобы Вам не приписали лишнего, и не пришлось оплачивать эти излишки из собственного кармана.

Если на Вас сваливают вину, а виновник ЖЭК или Управляющая Компания или застройщик, если дом на гарантии.

Наша компания поможет  Вам определить, кто виновен в затоплении, часто бывает, что вину сваливают на жильцов дома, а люди соглашаются, не разобравшись, что на самом-то деле, не они должны платить, а УК.

После того, как первые эмоции улеглись, идите за помощью к юристам и экспертам (в нашей Компании есть те и другие), нужно точно знать, кто будет оплачивать ущерб, обидно будет когда через пару лет осознаете что виновник затопления не Вы, а управляющая компания.

Как показывает судебная практика, УК виновны в 90% случаев затопления квартир и не жилых помещений, но УК, всю вину банально сваливают на невиновных людей. Большинство граждан не знают своих прав, не подозревая, что существует независимые экспертизы и юристы, которые смогут помочь.

Например, знаете ли Вы, что Управляющая Компания обязана делать обход по квартирам два раза в год? Нарушителям делать замечания и выписывать предписания, к примеру: закрыли вы канализационную трубу, они пишут Вам: убрать короб, вы не подчинились, и в случае затопа, уже будете виновны Вы, а не УК. Трубы не вентилируются из-за чего быстрее гниют, так же не видно на сколько трубы изношены, и когда подлежат замене. Если Управляющая Компания сделала обход, и выписала предписания, а Вы не устранили замечания, тогда уже Вы будете виновны в затоплении.

Нужно определиться с дальнейшими действиями. Ведь в нашу компанию Эксперт174 можно назначить и спорную судебную экспертизу из суда, с которой Вы не согласны. Оппоненты вряд ли будут долго думать, где будет огромная сумма с которой Вы не согласны, и Вас обвиняют в затопе. Если Вы не согласны, боритесь, приходите, будем помогать, чем сможем.

Статья 210 ГК – гласит, что именно владелец должен нести ответственность за исправное содержание своего имущества. То есть, если гражданин затопил соседей снизу, то он и должен возмещать ущерб. Однако тут, возможна оговорка – это может быть и ваше имущество, но бремя содержания может перейти к другому лицу, если это предусмотрено другим законом или договором.

  • Обращайтесь за экспертизой для суда – и вы получите документ, имеющий силу во всех судебных органах и государственных организациях, составленный в соответствии с актуальными правилами и нормативами.
  • С заключением экспертов вы и ваши соседи смогут убедить судью назначить вам возмещение ущерба в адекватной сумме.
  • Ущерба у вас нет

Бывает, что в вашей квартире сухо, но соседи снизу возмущены тем, что вы затопили их квартиру. Что делать в такой ситуации? Защищать свои права!

Соседи попытаются доказать вашу вину – защищайте свои интересы, с помощью экспертизы по установлению причин залива, Компания Эксперт174 годами занимается расчетами ущерба Эксперты докажут, что вина лежит на управляющей организации, и вам не придется возмещать ущерб соседям.

Если потерпевшие от вас хотят слишком много

Часто бывает, что вы не отказываетесь от того, что залили соседей снизу.

Но что делать, если потерпевшие заявляют баснословную сумму ущерба? Стоит предложить соседям обратиться в независимую экспертизу, Эксперт174 Блюхера, 32
Вы можете заказать у нас оценку ущерба для мирного урегулирования – эксперты озвучат объективную сумму, выдадут заключение с калькуляцией.
Вы можете побороться за сокращение суммы ущерба через суд. Да, вы признаете вину в нанесении ущерба, но экспертиза поможет вам доказать, что сумма, заявленная вашими залитыми соседями, слишком велика.

Обратите внимание(!) Как и в случае с оценкой авто после ДТП, при расчете ущерба от залива также учитывается износ. Если в квартире последний ремонт был 15 лет назад, нельзя рассчитывать на то, что после залива можно будет сделать евро за счет соседей. Даже если залив целиком и полностью их вина.

Ведь взыскивается за пострадавшую вещь, а не за ту, что Вы купили после затопления и отремонтировали, Вы можете её и за миллион купить, а потом предъявить в суде, чтобы Вам оплатили за её покупку. Пример: Пострадал палас Персидский стоимостью 10 тыс. рублей, а Вы купили ковер ручной вышивки за 50000тыс.

рублей, Вам вернут 10000 за палас который у Вас был, а не который вы купили после затопа и предъявили в суде.

Как оценить ущерб при затоплении квартиры соседями?

Столкнувшись с затоплением квартиры в первую очередь остро возникает вопрос,  кто будет отвечать за причиненный ущерб и как оценить повреждения причиненные затоплением, это два самых главных вопроса возникающий перед собственником жилья, пострадавшего от воды. В статье мы рассмотрим какие этапы необходимо пройти собственнику жилья, для того чтобы произвести оценку причинённого затоплением ущерба.

В некоторых ситуациях всегда бывает очевидно кто является виновником затопления, виновником может быть:

  • Сосед сверху;
  • Управляющая организация.

Когда виноват сосед сверху, всё намного проще, ведь обычно затопление по вине соседа происходит по халатности, забыл выключить воду, прорвало шланг у стиральной машинки, произошла авария в санузле, могло банально прорвать трубу. С прорывом трубы ситуация не всегда однозначна, здесь может быть виновата как управляющая компания, так и собственник жилья.

Дело в том что трубы которые входят в квартиру разграничены по зоне ответственности, есть определённая часть трубы за которую отвечает управляющая организация и если прорыв трубы произошел на том участке за обслуживание которого отвечает управляющая компания, виновником затопления в таком случае будет управляющая организация. Если прорыв трубы входящей в квартиру произошёл на участке за который отвечает собственник жилья, виновником затопления будет собственник жилья, так как он не следил за трубами в квартире, вовремя не произвёл обслуживание (ремонт), что привело к аварии.

В любом случае необходимо оценить ущерб и далее уже необходимо предъявлять виновнику затопления или предполагаемому виновнику затопления претензию с требованием о возмещении ущерба.

В первую очередь после затопления Вам необходимо сообщить ваш управляющую компанию о факте причиненного ущерба, к тому же управляющие организации обязаны составить акт о причинении ущерба (о затоплении). Данный акт составляется абсолютно бесплатно, его составляет представитель управляющей организации, с которым вы согласовываете время прибытие к вам в квартиру для составления акта и фиксации ущерба.

Но вы должны понимать, что информирование управляющей организации о затоплении в вашей квартире это ваша обязанность, так как сама управляющая компания не обязана звонить вам и спрашивать, не затопило ли вашу квартира.

Обратитесь в управляющую компанию в письменной форме, и сообщите о произошедшем затоплении, так же в письменном обращении потребуйте организации комиссии с прибытием в вашу квартиру по предварительному согласованию времени, для составления акта.

Обращение в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, передайте оба экземпляра уполномоченному лицу лично в руки, на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить дату принятия, а также подпись и печать, экземпляр с отметки на оставьте себе.

По закону управляющая организация должна направить к вам комиссию для составления акта в течение 12 часов момента вашего обращения, но обычно комиссия приходит на следующий день после вашего обращения.

Комиссия зафиксирует причиненный ущерб, но прежде всего пройдет обследование, в ходе которого, будет составляться акт, в который будут носиться все повреждения полученные в результате затопления. Внимательно следите за тем, чтобы члены комиссии внесли все без исключения повреждения, это мебель, обои, шторы, пол потолок, электроника и прочие вещи.

Обычно в состав комиссии входит один или два представителя управляющей организации, предполагаемый виновник затопления и конечно же пострадавший.

Что должен содержать в себе акт:

  1. Адрес пострадавшего объекта (квартиры);
  2. Дата составления акта;
  3. Данные сторон, участников которые присутствовали при составлении акта (виновник, пострадавший, представитель УК);
  4. Предполагаемая причина затопления;
  5. Предполагаемый виновник причинения ущерба;
  6. Перечень пострадавшего имущества, которое обязательно вносятся в акт.
  • Обычно акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы хватило для каждой заинтересованной стороны, обычно составляется 3 экземпляра акта, один для виновника, один для пострадавшего и один экземпляр акта для представителей управляющей компании.
  • Каждый экземпляр акта подписывается сторонами и каждой стороне вручается по образцу акта, где обязательно должны стоять подписи сторон и дата составления.
  • Советую вам внимательно отнестись составление подобного документа, следуйте нашим рекомендациям и будьте внимательны, если у вас возникли какие-то замечания в ходе составления акта, обязательно прежде чем подписать акт, укажите в поле для замечаний предполагаемые недостатки, либо что вы считаете было нарушением в ходе составления акта.
Читайте также:  Жалоба в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

Куда обращаться для оценки ущерба после затопления

В вашем городе должны работать специализированные организации занимающиеся оценкой ущерба, как после затопления, так и после пожаров и прочих противоправных действий третьих лиц.

В данных организациях работают профессиональные эксперты, имеющие право производить подобные экспертизы. У эксперта обязательно должен быть диплом подтверждающий квалификацию специалиста, эксперт обязательно должен состоять в реестре.

  1. Проверьте все необходимые документы прежде чем обратиться в организацию, наведите справки об эксперте и потребуйте его документы, если вам предоставили всю необходимую информацию, значит данной организации можно доверять.
  2. Акт о причинении ущерба, это основной документ который у Вас потребуют в организации по оценке ущерба, без данного акта вам ничем не смогут помочь, поэтому это самый важный документ в подобных ситуациях, если нет акта, то произвести оценку ущерба также не получится.
  3. Какие документы вас потребовать для оценки ущерба:
  • Акт о причинении ущерба (о котором я говорил в первой части статьи);
  • Ксерокопия свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру;
  • Копия технического паспорта на квартиру, если он имеется;
  • Также скорее всего вам потребуется документы на поврежденное имущество, это могут быть чеки, накладные, сметы, инвентарные карты, если у вас нет подобных документов или документы есть не на всё имущество, то в такой ситуации, нет ничего страшного, эти вопросы можно решить;
  • Потребуется ксерокопия вашего паспорта (гражданина РФ), но не забудьте взять с собой и оригинала.

Дополнительные документы которые могут потребоваться при отсутствии вышеназванных:

  • Если у вас отсутствует свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, тогда подготовьте договор купли-продажи, либо дарения, либо свидетельство о праве на наследство, либо договор участия в долевом строительстве;
  • Копия акта приема-передачи объекта недвижимости;
  • Ксерокопия кадастрового паспорта;
  • Ксерокопия поэтажного плана объекта недвижимости;
  • Ксерокопия выписки из ЕГРН.

Дополнительные вышеназванные документы потребуются только в случае отсутствия документов из первой части таких как кадастровый паспорт, технический паспорт, свидетельство о праве собственности (государственной регистрации).

В каких случаях вам поможет оценщик ущерба?

  • В случае если затопление произошло по причине халатного отношения к общедомовому имуществу (стояки горячего и холодного водоснабжения, система водоотведения),в таких случаях может быть виновата как управляющая компания, так и любой из собственников жилья;
  • В случае если вас затопил сосед, который забыл закрыть кран, у которого произошёл прорыв трубы, батарея, стояк, система водоотведения, прорвало шланг стиральной машинки, засорилась канализация;
  • В случае если ваша квартира была застрахована от затопления и сумму которую выплатила вам страховая компания недостаточно для полного возмещения ущерба;
  • Бывает что затопление происходит по вине собственника квартиры, мы также помогаем и виновникам, оспорить вину в затоплении, либо оспорить завышенную сумму возмещения ущерба, так как не редкость когда обвиняют собственника жилья, вины в затопление которого совсем нет;
  • Затопление произошло с кровли дома;
  • Затопление произошло по вине управляющей компании, которая халатно относилась к своим обязанностям по содержание общедомового имущества.

Что входит в обязанности эксперта по затоплению?

В первую очередь необходимо согласовать с экспертом дату в которую он прибудет к вам в квартиру, для фиксации ущерба.

После этого вам необходимо будет уведомить виновника затопления (предполагаемого виновника), о том что в конкретную дату и время будет проводиться осмотр поврежденного имущества.

Виновника затопления необходимо пригласить телеграммой на время в которое будет проводиться осмотр квартиры.

При отправке телеграммы попросить оператора, сделать Вам ксерокопию телеграммы, также попросить его чтобы вам спустя определенное время предоставили уведомление о вручении.

Уведомление о вручении возможности получить через пару дней, на телеграфе через который вы отправляли телеграмму.

Здесь главное вызвать виновника затопления, о том что будет производиться осмотр с целью проведения экспертизы. Пребудет виновник на осмотр или нет, это его дело, здесь самое главное чтобы у вас на руках был документ подтверждающий, факт уведомление виновника, больше вам ничего не надо.

Эксперт прибудет в указанную дату и в указанное время к вам в квартиру, его функция состоит в следующем:

  • Эксперт в первую очередь произведет визуальный осмотр поврежденного имущества, обязательно делаются фотографии всех повреждений, неважно что это мебель, обои, электроника, пол или потолок. Все повреждения вносятся в акт, который составляет эксперт (это не тот же самый акт который составляет управляющая компания, хотя по содержанию он его напоминает). Очень важно понимать что каждое повреждение должно быть внесено в акт и каждое повреждение должно быть сфотографировано, так как всё это будет внесено в отчет эксперта, как фотографии, так и акт с перечнем поврежденного имущества. Также вы должны понимать, что все документы которые составляет эксперт, в том числе фотографии официальные записи имеют юридическую силу и обязательно, будут приложены к материалам дела в случае судебного разбирательства;
  • После того как из эксперт закончит все манипуляции в вашей квартире, ему необходимо зафиксировать весь ущерб в полном объёме, вы подпишите акт составленный экспертом, также данный акт подписывает виновник если он присутствовал, вы передадите эксперту копию телеграммы об уведомлении виновника, а также уведомление о вручении данной телеграммы, после чего эксперт поедет производить расчёт ущерба;
  • Обычно экспертиза готовится в течение 2-5 дней, этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы средней сложности;
  • После того как экспертиза будет готова, вы сможете приехать и получить ее. Вам должны выдать два экземпляра экспертизы и один экземпляр остается в организации оказывающие услуги по экспертизе.

По стоимости и условиям оплаты, я вам ничего не могу сказать, так как это индивидуальная ситуация, все организации разные, но в целом в вашем городе или регионе, цены должны примерно одинаковые, в среднем такая экспертиза стоит от 5 до 15000 руб. Если экспертиза слишком сложная, тут стоимость может доходить до 50000 руб. и выше, но это только в тех случаях когда ущерб расценивается миллионами рублей.

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, Вы можете предъявлять претензию (требование) о возмещении ущерба виновнику затопления.

Я не буду здесь рассказывать вам как предъявить претензию виновнику, как выйти на него в суд и какие документы необходимо подготовить, всё это вы сможете узнать в статьях ссылки на которые я даю ниже.

Какая информация должна содержаться в отчете об оценке ущерба ( экспертиза после затопления)?

На самом деле экспертиза,  отчёт об оценке ущерба, это очень объемный документ имеющий юридическую силу, данный документ это основное доказательство в судебных разбирательствах, без данного документа вы не сможете двигаться в сторону возмещение ущерба и в принципе возместить ущерб, так как во-первых у вас не будет доказательств и перечня поврежденного имущества, во-вторых в экспертизе произведен точный расчёт стоимости возмещения ущерба, на чём вы основываете свои требования к виновной стороне.

В отчете об оценке ущерба должна содержаться следующая информация:

  • Информация об объекте оценки, здесь указывается основные параметры вашего имущества, информация о собственнике, прочие характеристики вашей квартиры, такие как этаж, планировка, квадратура;
  • В отчете об оценке ущерба обязательно содержится анализ рынка строительных материалов, это необходимо для того чтобы определить стоимость отделочных материалов которые пострадали, отсюда мы приходим к выводу что информация о цене материалов требуется для определения стоимости (расчета) восстановительного ремонта, чтобы привести вашу квартиру состояние до аварии;
  • Определяется стоимость всей пострадавшие бытовой техники, мебели и прочих предметов интерьера;
  • После чего в экспертом делается расчёт, обязательно составляется ремонтно-строительная смета, в которой обязательно указывается денежная сумма необходимая на ремонт квартиры, указывается стоимость на все без исключения строительные материалы, обязательно указывается необходимый объем и стоимость, также указывается стоимость работ которые необходимо будет провести для восстановление квартиры, это такие работы как поклейка обоев, натяжка потолка, укладка ламината и прочее ремонтные работы;
  • К отчету прикладывается акт осмотра где описаны все повреждения, которые были выявлены в результате затопления квартиры;
  • Обязательно в отчёте размещаются все фотографии которые сделал эксперт на осмотре вашей квартиры при составлении акта;
  • Также к отчету прилагаются все документы эксперта, который позволяет ему производить подобного рода экспертизы, это сертификаты, дипломы и прочие документы.

В целом если вы последуете нашим рекомендациям то у вас не возникнет никаких проблем, единственное что можно посоветовать, обратиться профессиональному юристу, который имеет опыт в таких сферах как возмещение ущерба в результате затопления и пожаров.

Такие юристы имеют огромную судебную практику в подобных вопросах, знают подводные камни, знают рынок недвижимости, какие решения выносят суды, знают все управляющие компании города с которыми приходилось судиться, смогут сразу вам сказать перспективы дела и какую примерно сумму вы сможете отсудить.

Вы можете задать вопрос нашему юристу по затоплению, он проконсультирует вас предоставит необходимые ответы, порекомендует как действовать, какие документы собрать.

Скажу сразу, консультация вам не помешает, потому как в статье представлены общие рекомендации, как действовать в данной ситуации, соответственно они не учитывают специфику именно вашего случая, поэтому обращение к юристу это первое что вам нужно сделать.

Желаю вам удачи, знайте Ваши права!

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *